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在提升运力的同时,汕尾高铁站全方位强化服务保障,确保旅客出行顺畅舒心。高铁站提前一周对车站电梯、自助检票闸机、安检仪、空调系统、照明系统等客服设备设施进行全面检查,对存在的安全隐患及时整改,筑牢安全生产防线;汕尾高铁站服务品牌“善美服务队”将为重点旅客提供预约便捷进出站、接送站等温馨服务,并在服务台配备爱心轮椅、爱心药箱等暖心用品,热心为“老幼病残孕”等重点旅客提供爱心服务;市委社工部联合市交通运输局、市志愿者协会在进站口、出站口、票厅等重要区域增派志愿者,提供引导、咨询服务,确保旅客出行更加方便畅通。
文字|陈茂辛 刘维博
图片|陈茂辛
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