微信公众号日报：【我为群众办实事】城市管理服务站 精细服务暖民心

一直以来，十师住建局城市管理综合行政执法支队聚焦民生需求、优化服务举措，扎实推进城市管理便民服务站规范化建设运行，以“小站点”筑牢民生“大保障”。

服务站点位于北屯市步行街西北角。这里冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚……城管支队以便民服务站为支点，通过空间优化、机制创新、服务升级，打造集党建引领、队伍建设、便民服务、应急保障于一体的便民服务新阵地。

服务站整合市容巡查、诉求受理、政策咨询、矛盾调解、文明劝导等职能，构建常态化街头便民服务体系，既为户外劳动者提供饮水、充电、临时休息等暖心服务，也同步开展城市管理法规宣传。

城管工作人员驻点值守、沿街巡查，主动倾听群众诉求，快速处置占道经营、环境卫生脏乱、非机动车乱停乱放、市政设施破损等问题，实现小事不出网格、难事快速联动。

此外，便民服务站还延伸特殊群体暖心服务，为老年人、残疾人等群众提供指路引导、金融防诈骗等服务；积极践行柔性执法、文明执法理念，对流动商贩以劝导教育为主，严格落实轻微免罚、首违不罚政策，让城市管理既有力度更有温度。

下一步，城管支队将持续优化服务站点布局，完善“社区+城管+物业+居民”四方联动机制，丰富服务事项、提升办事效率，不断擦亮基层便民服务品牌，以精细化、暖心化城市治理为抓手，全力建设宜居整洁、平安有序、幸福和谐的美丽北屯。（全媒体记者 张贵龙 通讯员 赵天马）

来   源：第十师北屯市融媒体中心

编   辑：刘   婧 颜雪娇

责   编：刘春燕

副监制：黄   静

监   制：李洪君

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