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⑴筑牢维权防线。坚持以群众诉求为导向,高效受理消费者投诉举报61件,做到件件有落实、事事有回音,为消费者挽回经济损失7.99万元,投诉办结率和满意度均达100%,切实维护了消费者合法权益。
⑵强化监管效能。依托“双随机、一公开”监管机制,加大重点领域执法力度,立案查处案件21件,罚没金额13.5万元,有力打击了违法违规行为,执法刚性和监管效能持续提升。
⑶优化消费环境。聚焦流动摊贩、占道经营及伪劣商品等突出问题,劝离流动商贩2000余人次,规范占道经营500处,依法查没伪劣商品300公斤,市场环境更加整洁有序,消费者体验感和满意度显著提升。
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