一面锦旗一片心 高效服务促发展｜淮北工作动态

5月20日，淮北国胜大药房连锁有限公司负责人专程将一面印有“精准助企解难题 真情服务促发展”的锦旗送到市医保局，为医保部门的高效服务和暖心举措点赞。

淮北国胜大药房连锁有限公司因发展需要，旗下位于我市33家定点零售药店需同步办理机构名称、法定代表人、主要负责人、银行账户等多项医保重大信息变更，考虑到涉面广、事项繁，企业担忧审批耗时影响经营与群众购药。了解到企业诉求后，市医保局立即主动靠前服务，指导并督促相山区医保经办机构启动“一对一”精准帮扶机制，开辟绿色通道实行“集中受理、并联审核、限时办结”。4月17日，医保部门收到第一批10家药店的申请材料后，当即安排业务骨干全程跟进，仅用时6个工作日，于4月24日完成全部变更手续，真正实现了企业经营“零中断”、群众购药“零影响”。

一面锦旗，既是企业的认可，更是淮北医保持续优化营商环境的生动诠释。近年来，淮北市医保局持续推进医保定点医药机构准入精细化管理，打出了一套惠企便民“组合拳”：一是统一准入门槛，制定定点医药机构准入细则，对申请、审核、评估、签约等关键环节实行全流程标准化管理，实现全市协议文本、管理制度、准入标准“三统一”；二是优化资源布局，发布定点医药服务资源配置规划和定点医药机构年度受理计划，合理核定受理指标，统筹优化医疗资源布局，规范准入秩序；三是数智服务升级，建设医保定点协议网签服务平台，实现定点医药机构医保协议签约全程网办“零跑腿”，2026年全市642家医疗机构、602家零售药店全部通过线上完成医保协议续签工作，大幅降低了办事成本。

一面锦旗，一份认可。淮北市医保局将持续优化医保领域营商环境，以更精准的政策、更高效的服务，助力医药企业高质量发展，让医保惠企便民之路越走越宽广。