徐州日报：3000余次入户走访传递帮扶温情｜徐州通知公告

“暖心跑腿员”丁洪敏：

3000余次入户走访传递帮扶温情

在沛县河口镇李集村，提起丁洪敏，村民们总会说：“有事找小丁，心里就踏实。”4年来，这位扎根基层的社会救助协理员，深耕社会救助工作，用脚步丈量民情，用真情温暖人心，用政策筑牢保障，成为当地困难群众最信赖的“暖心跑腿员”。

作为一名基层民政服务人员，丁洪敏深知，做好社会救助工作，既要满腔热忱，更需专业素养与为民情怀。深知这份工作的责任与意义，丁洪敏主动学习相关政策和专业知识，考取社会工作者职业资格证书，不断提升服务能力。对于全村326户村民的家庭情况，她了然于心，谁家有困难、谁家需要帮扶，她心里始终装着一本“民生明白账”。

入户走访，是丁洪敏扎根基层、服务群众的基本功。李集村划分为东、西、南、北四个片区，她坚持每天“跑片区”、每周“跑全村”，逐户走访、逐人了解，确保不漏一户、不落一人。

走访中，她把独居老人、重病患者、残疾人家庭等特殊群体列为重点关注对象，耐心倾听他们的需求，细致记录每一项诉求，并逐一推动解决。

独居老人王桂兰（化名）行动不便、无人照料，丁洪敏主动当起老人的“临时家人”，上门打扫卫生、代购药品、协助办理养老认证……一件件琐碎细微的暖心服务，让老人晚年生活多了一份安心。

残疾低保户李裕安（化名）夫妻二人行动不便，丁洪敏坚持每周至少上门一次，帮着采购生活物资、整理家务。久而久之，这份“定期上门”的贴心帮扶，渐渐成为这个家庭安稳生活的坚实依靠。

“这些看似细微的生活琐事，都是关乎群众冷暖的民生大事。社会救助工作，既要有温度，也要有力度。”丁洪敏这样理解自己的职责。

去年8月，村民张美兰（化名）遭遇交通事故，被送入ICU抢救，加之肇事方无力承担医疗费用，其家庭陷入悲痛与经济拮据的双重困境。

得知情况后，丁洪敏赶到医院和村民家中，一边安抚其家属情绪，一边开展心理疏导，帮助家属逐步稳定情绪。随后，她迅速向村“两委”报备后，依法依规组织爱心募捐，逐户讲解政策、说明情况，动员党员、乡贤和村民伸出援手。所有爱心善款逐一登记、公示，确保公开透明、专款专用。

与此同时，她主动对接镇民政部门，依托“信用+社会救助”创新模式，为其家庭代办“急难型临时救助”，13680元救助金快速兑付到位，为伤者救治争取了宝贵时间。此后，她又积极对接县妇联，成功争取到5000元专项救助资金，同时联动村民爱心捐款2万余元，有效补齐了其家庭医疗费用缺口。

在此基础上，她还协助落实医疗专项救助，办理医保报销、对接伤残鉴定等后续事项，一步步帮助这个家庭走出困境。

社会救助工作繁杂细碎、贵在坚持，既要“跑得勤”，也要“盯得紧”。作为一名共产党员，丁洪敏始终以高标准严格要求自己，把群众的急难愁盼作为工作头等大事，用心用情办好每一件民生小事。

四年坚守，步履不停。截至目前，她累计入户走访3000余次，协助160余人次顺利申请各类救助帮扶。用一趟趟走访、一件件小事，织密织牢村级民生保障网络。

在丁洪敏看来，社会救助从来不是简单的流程办理，而是一项“走心”的工作。“多跑一趟路，群众就少一分难；多尽一份心，生活就多一分暖。”这句朴素的话，是她坚守岗位的初心写照，更是她深耕基层、默默奉献的真实诠释。

朝出暮归，步履不停。丁洪敏的身影穿梭在村巷之间。她以把困难群众当亲朋的情怀，温暖着身边的每一位需要帮助的人；以对困难群众用心用情用力的服务，诠释着基层民政人的责任与担当，也让社会救助的温度持续在乡村大地蔓延生长。