民政信息日报：市民政局举办社会救助业务“云课堂”培训

6月5日下午，市民政局举办全市社会救助业务“云课堂”线上培训，聚焦基层经办能力提升与便民服务提质双重目标，统筹推进业务培训与救助申办平台升级，以专业化培训赋能平台新功能落地运行，全方位做实做细社会救助民生保障。各县（市、区）民政局分管负责人、市县镇三级社会救助经办人员等近1000人参加培训。

此次业务“云课堂”培训紧扣最新政策与数智化办事需求，针对性讲解《社会救助法》、徐州严格规范落实社会救助工作若干措施等，并将新升级的“徐州社会救助网上申办平台”实操作为核心授课内容。通过系统化授课，引导一线工作人员进一步吃透政策条文、熟练掌握平台操作规范，为数智化救助便民服务真正落地夯实人才基础。

近年来，市民政局不断推进社会救助数智化转型，推动困难群众足不出户就能享受高效、便捷、透明的救助服务。近期又对“徐州社会救助网上申办平台”优化升级，更新搭建“工作人员+困难群众”双服务模块，实现工作人员端口可线上开展受理、入户核查、主动发现困难群众等全流程业务操作，推动救助从“被动受理”转向“主动发现”；群众实名注册后，仅凭身份证和电子授权即可线上申办低保、特困、临时救助等业务，真正做到“少跑腿、不跑腿”。平台同步上线进度查询、公示名单、政策检索、幸福清单、待遇查询、监督热线查阅等功能，确保救助工作公开、公平、公正。

市民政局相关负责人表示，将持续优化小程序功能，常态化开展分层业务培训，加大平台宣传普及，依托数智赋能打通困难群众服务“最后一米”。