市医疗保障局、市数据资源管理局调研寿县医保政务服务窗口建设｜淮南工作动态

6月5日，市医疗保障局、市数据资源管理局赴寿县政务服务大厅医保窗口，调研医保领域“高效办成一件事”及医保事项“一窗通办”落实情况。

调研组通过实地查看、现场体验，聚焦“退休一件事”联办、医保事项“一窗通办”等事项服务，核查事项清单、办事流程、线上线下服务渠道，并于与窗口人员面对面深入交流，详细了解业务受理、咨询热点及办事堵点及群众体验，梳理现存问题短板。

下一步，两部门将以此次调研为契机，将加快推进医保政务服务“跨域通办”，打破服务壁垒，推动跨层级、跨县区、跨地域联办落地。同时持续整合政务服务事项，优化办事流程，打通数据共享通道，完善联办机制，扩大便民服务覆盖面，全面提升基层政务服务标准化、便利化、一体化水平。