主动作为优服务 疏通堵点提质效 ——市住房公积金中心集美工作部精准服务铁路职工｜厦门政务动态

　　集美工作部立足毗邻厦门北站优势，依托跨省通办平台，长期为福州动车段驻厦北站职工高效办理公积金提取业务。去年以来，聚焦年轻职工租房提取需求攀升，多措并举优化服务、提升效率。

　　一是建强数字赋能，流程再提速。建数字化表格库，复用已采集职工信息，为70余名职工精简填表流程，将跨省通办申请表填写时间从5分钟压缩至1分钟内，大幅提高收件效率；二是强化跨区联动，办理零障碍。加强与福州公积金中心铁路工作部建立常态化联动，精准掌握材料清单、办件流程，即时打通疑难问题沟通渠道，从源头杜绝职工因材料、表单问题反复跑动；三是畅通沟通渠道，一次就办成。畅通与铁路职工沟通渠道，同步更新办件要求，确保首次办理职工 “一次办成”。

　　截止目前，集美工作部先后为70余名铁路职工办理跨省通办租房提取189人次、住房消费类提取31人次，收件至提取成功平均时长压缩至2天内，高效专业服务获铁路职工广泛赞誉。