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随着我市住房公积金扩面工作的不断推进，公积金缴存覆盖面不断提高，其中不乏部分特殊人群也加入了公积金缴存群体。9月4日，某职工至分中心办理业务，在窗口取号时，分中心工作人员即发现异样，其不断用手势比划着，口中咿咿呀呀的发不出声，分中心窗口工作人员意识到他们是聋哑人，遂贴心地用手机软件文书记录与其进行沟通，了解其想办理的业务。通过不断的文字交流与尝试操作，分中心工作人员顺利指导其办理公众号认证和租房提取业务。最后该职工对分中心工作人员竖起了大拇指表示感谢。
惠山分中心作为窗口服务单位，分中心始终要求员工按照中心相关文明服务规范、“首问负责制”等工作准则，增强服务主动性、规范性、不断提升服务质量，为公积金缴存单位与职工提供优质高效的服务。
（惠山分中心供稿）
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