【民政信息】我市在全省率先启动老年助医陪诊规范专业服务

6月29日，由市民政局、市卫生健康委联合举办的为期3天的全市首期老年助医陪诊师培训班顺利结业，来自试点的5个区150名学员参加了系统培训和理论、场景式实操考核。这是全省首个由民政、卫健部门联合开展的老年助医陪诊师专业培训，标志着徐州在完善养老服务体系、探索老年助医服务标准化建设方面迈出先行先试的步伐。

随着人口老龄化程度不断加深，高龄、失能、独居、空巢老人就医需求日益增长。数据显示，目前徐州60周岁以上户籍老年人口超过229.98万。近年来，我市持续打造“徐享颐养”养老服务品牌，建成覆盖城乡的“15分钟养老服务圈”，在助餐、助洁、助浴、助行等方面形成较为完善的服务体系。助医陪诊一直是老年群体和家庭最迫切的需求之一，此次率先在全省启动老年助医陪诊师培训，既是回应群众急难愁盼的重要民生举措，也为全省探索规范化、专业化老年助医服务提供了可复制、可推广的“徐州样本”。

据了解，本次培训由市护理学会承办，依据《徐州市老年人助医陪诊服务试点方案》开展，试点覆盖铜山区、贾汪区、鼓楼区、云龙区、泉山区。课程围绕徐州本地医疗资源和老年人实际需求设置，涵盖陪诊行业政策、医疗资源概况、老年常见病知识、陪诊标准化流程、沟通技巧等十余项内容，采取理论教学与实操训练相结合的方式进行。培训考核合格后，学员将获得专项合格证书，纳入市级陪诊师信息库，并依托智慧养老服务平台优先承接本地陪诊订单，形成“培训、持证、派单、监管”闭环管理。

“我已经做了几年的陪诊工作，得知有政府部门联合组织的专业培训，就第一时间报名了。”获得陪诊师资格证书的史成成说，以前更多依靠经验开展服务，这次培训不仅能系统学习专业知识，也让陪诊服务有了统一标准，“希望今后能用更加规范、专业的服务，帮助更多老人顺利就医。”

“老年助医陪诊师不仅承担陪同老人完成挂号、检查、缴费、取药等就医全流程服务，还将协助医患沟通、整理医嘱、开展情绪疏导，成为连接家庭、社区和医疗机构的重要桥梁。”市民政局相关负责人表示，我们将以五个区先行先试为基础，逐步向各县（市、区）推广老年助医陪诊服务，通过建立专业化、标准化、本土化的陪诊队伍，加快构建“居家有人陪、社区能预约、医院好衔接”的老年助医服务模式，有效破解老年人“出行难、操作难、陪护难”等问题，让更多老人就医更安心、家庭更省心。