为做好个人养老金的宣传，面对面为群众答疑解惑。3月27日，宜春市人力资源和社会保障局在宜春市市民服务中心门口举办了主题为“个人养老金 为您添保障”的12333咨询日宣传活动。

本次活动邀请了市人社局养老科、市社保中心、市税务局、邮政储蓄银行、工商银行、农业银行等单位和部门的业务专家，活动现场气氛热烈，专家们不停地为前来咨询的群众提供线下咨询服务，重点围绕什么是个人养老金、有什么好处、办理流程、税收优惠、待遇领取等群众关心的热点问题进行了详细的讲解。同时，人社事务服务中心易勇同志带领“12333”工作人员顶着烈日向来往市民发放个人养老金的宣传资料，吸引了不少群众前来咨询。

宜春市12333电话咨询服务中心始终秉持让数据多跑路，群众少跑腿的服务理念，方便、快捷、高效地为公众提供了社会保障、就业创业、人事人才、劳动关系等政策咨询和投诉举报等服务。在涉及人力资源和社会保障领域的政策咨询、信息查询、信息公开、在线受理和投诉举报等方面，发挥着日益重要的作用。2024年接听社会来电40多万次，接通率达96.2%，自08年成立至今，已累计接听社会来电超600万次。