“这么多年了，我孙子终于有户口了，感谢你们帮我解决这个难题！”近日，万载县白水乡的居民老邹带着孙子小亮（化名）激动地接过崭新的户口本和出生证明，脸上洋溢着高兴的笑容对万载县公安局白水派出所民辅警表示感谢。

前段时间，白水派出所民警在进行日常走访中发现，辖区居民老邹家的孙子小亮没有户口，到了上学年龄，只能以“临时学籍”的身份上学，这个问题多年来让他们家感觉很困扰。老邹说，小亮的父母亲在孩子出生前就离婚了，所以小亮出生后没有办理出生证明，也导致至今未能办理户籍，给小亮的上学和生活带来诸多不便。

群众的“急难愁盼”问题就是公安机关工作的着力点。白水派出所了解到这一情况后，立即着手开展小亮的落户工作。但由于时间久远，材料收集和办理工作进展并不顺利，民警积极开展协调办理工作，在宜春市公安局户籍管理支队和县公安局户政科的指导帮助下，白水派出所民警为小亮做了信息对比、收集法院离婚证明、帮助老邹填写相关无户口人员申报登记表，又先后多次前往小亮的出生医院申请补开出生证明，并收集、撰写各类补录户口佐证材料，完善了小亮的落户凭证。

历时三个多月，白水派出所终于帮助小亮成功办理了出生证明并登记户口，困扰了老邹家多年的户口问题，终于得到了解决。