【部门动态】青年志愿者护航大同站暑运旅客出行

暑运启动以来，铁路部门客流持续攀升，近日，大同站迎来客流出行高峰，来自包头铁道职业技术学院的青年志愿者走进该站开展志愿服务，以暖心服务守护旅客平安顺畅出行。

据大同站客运车间负责人介绍，参与暑运志愿服务的大学生志愿者分组驻守候车大厅关键点位，分工有序开展服务。在安检口，志愿者主动上前帮助旅客搬运行李，协助整理随身包裹，提升安检通行效率；实名核验通道内，志愿者维持进站秩序，严防尾随进站等安全隐患。电梯值守岗，志愿者重点关注老年人、行动不便等不宜乘梯的旅客，主动帮忙提拿重物，引导旅客经由楼梯通行，规避乘梯风险。临近检票时，志愿者穿梭在队伍间，帮助老年人、特殊旅客拎运行李，指引有序排队检票。为严守铁路安全规章，全体志愿者全程在候车大厅内开展服务，不进入站台区域，从源头规避线路安全风险。面对络绎不绝的旅客，志愿者耐心答疑、主动搭手，细致解决出行难题。

立足铁道专业特色，来自包头铁道职业技术学院的青年志愿者用真诚周到志愿服务缓解暑运客运压力，以“志愿红”点亮大同站为民服务底色，以实际行动展现新时代铁路专业学生责任担当，为平安温馨暑运筑牢暖心保障网。