学习强国：彭城新语丨服务要跟着需求走｜徐州通知公告

城镇化持续推进，青壮年劳动力外流，农村传统家庭养老模式不断弱化，农村老人的晚年照料安置，早已从家庭私事变为重大民生课题。以往不少地方投入资金建敬老院，却出现床位闲置、运营乏力的窘境——根源不在投入多少，而在供给与需求对不上。推进农村养老改革，核心就一条：服务跟着需求走。

摸清需求，才能把钱花对地方。

过去“一镇一院”遍地开花，但建设标准同质化，仅解决基础需求，忽视农村老人差异化诉求：健康老人想要一口热饭、日常陪伴，失能老人急需专业护理、医疗保障。需求不同，用一种模式去套，注定会有错位。徐州各地改革之初先入户摸排，不搞统一模板，而是“因情施策”——丰县留守老人多，就在村里建幸福小院，低价助餐、邻里互助；新沂失能老人照护压力大，就把分散的敬老院整合为区域中心，集中配齐护理康复设施。需求摸清了，钱才能花在刀刃上；需求摸不清，再多的投入也是“撒胡椒面”。

医养协同，才能回应最迫切的痛点。

看病难、照护难，是农村老人最大的心病。过去养老、医疗两套资源各管各的——养老院缺少医护，卫生院不能长住，失能老人在医院和养老院之间来回折腾。铜山区推行“两院一体”，养老中心与卫生院一体化管理，医护24小时值守，慢性病随访、康复护理、急诊转诊无缝衔接。一位原本卧床的失能老人，如今能自己翻身、口齿清晰地与人交流，这就是医养融合最直观的注脚。医疗跟着养老走，健康养老才算真正落了地。

建好机制，服务才能持续运转。

不少养老设施“建得起、转不动”，症结不是硬件不够，而是运营主体不清、资金保障不明、管理机制缺位。徐州打破乡镇分散管理格局，实行县域统筹直管，引入专业机构运营——政府负责规划监管，企业负责专业服务，各归其位。同时发展村级互助养老，激活乡村熟人社会资源。建得起来是本事，转得长久才是功夫。权责分清楚了，链条才能转得动。

农村养老改革，从来不只是建几栋楼、添几张床。它是一场从“方便管理”到“方便老人”的思维转换。让服务去找人，而不是让人去找服务——这个方向对了，农村养老这条路就能走稳、走远。