【工作动态】本溪：金山派出所综合服务窗口便民举措显实效

新春佳节，万家团圆，为切实方便群众春节期间办理公安政务服务，明山公安分局金山派出所综合服务窗口坚守岗位、靠前服务，推出假日延时办、精准预约办、全程网上办、一图引导办、特事加急办、容缺承诺办、主动上门办七大便民举措，以“不打烊”的服务守护群众“安心年”。节日期间，窗口累计办理各项业务165件，民警用高效便捷的服务回应群众期盼。

节后首个工作日，金山派出所综合服务窗口迎来办事高峰，当日接待群众180余人次。面对人流集中、业务量激增的情况，窗口工作人员主动作为、优化流程，多措并举缓解等待压力、提升办事体验。民警积极推广“证件易拍”服务，群众可享受美颜优化、一次成像，提升证件照满意度。并现场清晰告知办件时限，引导群众留下联系方式、错峰办理，减少现场等候。针对身份证丢失群众，民警细致讲解“辽宁公安”网上办理流程，实现足不出户、指尖办结。面向老年群体，重点宣传上门服务与延时服务，打通便民服务“最后一公里”。同时提前做好人像采集梳理准备，简化拍照调整环节，有效压缩办理时长。

小窗口连着大民生，暖服务守护大平安。金山派出所综合服务窗口将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化服务流程、创新服务方式，以更贴心、更高效、更便捷的公安政务服务，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。