【部门动态】压实领导接访责任 架起为民解难连心桥

为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实《信访工作条例》，师市信访局持续深化领导干部接访下访工作，把接访责任扛牢压实，常态化公开接访计划，直面群众急难愁盼，用心用情用力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

师市信访局不断细化领导接访配套机制，科学排定接访日程，坚持每月公示领导接访排班表，接访领导、分管领域、接访时间一目了然，主动向社会公开、接受群众监督，打通群众上门反映问题的便捷通道。在落实定点接访基础上，同步用好预约接访、带案下访等方式，压紧“谁接访、谁包案、谁督办”工作责任。接访领导面对面倾听群众心声，耐心释法明理、疏导情绪，对诉求合理的当场会商研判，明确办理路径、责任主体和办结时限；对疑难复杂事项牵头包抓、跟踪督办，协调相关部门联动处置，推动信访事项闭环办理。

接访全程严格对照《信访工作条例》规范开展，坚守法治底线，抓实信访事项登记、受理、转送、答复全流程，依法维护群众合法权益，引导群众理性有序表达诉求。同时坚持以案促治，从信访个案深挖共性风险，推动源头治理，做到化解一案、治理一域。

下一步，师市信访局将持续做实做细领导接访工作，传承弘扬“四下基层”优良作风，以严实责任推动信访工作提质增效，用心办好群众每一件诉求，切实筑牢基层和谐稳定防线。