新闻中心日报：关于运营商业务办理流程的这些问题，松江区通管办为你解答→

Q我是一家企业用户，想了解运营商业务办理流程依据什么政策、办理流程具体是怎么样的？

A:1.政策依据：本市推行企业用户办理运营商业务流程，核心依据《中华人民共和国电信条例》《关于加强本市建筑物通信配套设施建设管理的通知》（沪通信管发〔2024〕27号）实施。

2.办理流程：首先企业用户通过拨打松江区各运营商对外服务电话进行业务咨询，对外服务号①中国电信：10009（政企专线，也可10000转9）②中国移动：10086转8（集团业务）③中国联通：10019（政企专线） ④中国广电（东方有线）：10099（广电全国热线）；东方有线政企专线：962877。

然后选择窗口办理（携带相关材料）或运营商上门服务两种方式进行业务办理。

在整个流程中，上海市松江区通信管理办公室对各运营商直销的业务办理是否合规进行全程监督，并受理业务咨询与投诉，上海市松江区通信管理办公室电话： 67660075。