公积金动态日报：通山办事处：利用午休时间开展新政集体研学活动

（通讯员 金谷）为精准落地公积金惠民新政，持续提升窗口业务能力和服务水平，近2个月来，咸宁市住房公积金中心通山办事处组织全体窗口工作人员，利用午休时间开展新政集中研学，全力打造专业化便民服务窗口。

为规避办件高峰、保障服务不断档，窗口全员主动放弃休息，开设每日13:20—14:00、时长40分钟的“午休微课堂”，每周固定开展3次集中学习。课堂聚焦公积金新政20余项业务细则调整，重点围绕购房贷款、装修提取、还贷支取、物业费提取、异地公积金使用等高频业务，逐条解读政策变化、细化办理流程、统一审核标准，确保全员吃透新政、熟练实操。

通过常态化研学练兵，窗口服务质效显著提升，业务一次性告知准确率、标准化办结率稳定在99%以上，有效减少政策解答偏差、材料漏报、群众往返等问题，服务规范化、专业化水平持续升级。新政实施以来，窗口累计接待群众咨询200余人次，高效办结装修提取92笔1000万余元、物业费提取18笔5万余元、灵活就业人员贷款9户276万元，切实将政策红利转化为民生福祉。

下一步，通山办事处将持续开展午休研学的活动，锤炼过硬业务本领，以更专业、高效、贴心的服务，切实提升全县缴存职工的获得感与满意度。