毛集实验区：夏集镇抓实民生小事 暖心解决群众医保结算难题｜淮南县区动态

民生无小事，枝叶总关情。为切实做好医保便民服务工作，保障辖区群众正常就医报销，近期，夏集镇医保办立足岗位职责，用心用情为群众解决医保结算堵点问题，切实把惠民服务落到实处。

近日，我镇一名未成年群众在医院就医时，医保费用无法正常即时结报，给群众就医就诊带来不便。接到群众反映后，镇医保办高度重视，及时查询医保系统参保数据，逐项核对参保信息、人员类别及待遇享受参数。经核实，该群众实际为未成年人参保类型，因系统人员类别登记为普通成年居民，参保类别与实际身份不符，造成医保待遇识别异常，导致医院结算无法正常推进。

针对群众遇到的实际困难，镇医保办坚持为民服务导向，主动对接上级医保部门，认真做好信息核对、情况说明和业务对接工作，依规完成参保人员类别更正，同步更新系统后台数据，确保参保信息真实准确、医保待遇正常生效。

信息更正完成后，工作人员持续跟进服务，协助群众在医院窗口重新办理费用结算，顺利完成医疗费用即时结报，切实解决了群众的烦心事、揪心事。

下一步，夏集镇将持续聚焦群众医保领域急难愁盼，常态化开展参保信息核查、纠错、维护工作，不断细化医保便民服务举措，夯实基层医保服务基础，以扎实细致的民生工作，切实提升群众就医保障获得感、幸福感。