精准摸排知企情 对标施策纾企困 育才赋能助企强 ——地区市场监督管理局深化标准化精准帮扶 助力市场主体提质增效｜阿勒泰地区部门动态

　　地区市场监督管理局紧扣“知企情、纾企困、助企强”专项行动部署，立足标准化职能，坚持需求导向、问题导向、实效导向，聚焦文旅市场主体标准运用、贯标实施、专业人才储备等方面存在的现实难题，创新推行“问诊定课、实操破难、育才固本”标准化帮扶模式，分层开展服务业标准化实操培训、标准化总监和首席质量官取证培训，把标准服务送到经营一线，以标准化赋能市场主体规范提质。

　　一是下沉问诊定课程，变“单向排课”为按需供给。坚持问需在前、服务在后，组织工作人员深入景区、民宿、餐饮酒店等文旅经营主体走访调研，面对面收集企业贯标痛点，梳理形成需求清单，摒弃以往固定化、灌输式培训模式，围绕企业急难愁盼定制培训内容，做到企业缺什么、培训补什么，从源头避免培训同质化、形式化，切实提升标准化帮扶的精准度。

　　二是对标实操破堵点，变“条文宣讲”为落地指导。联合文旅部门线上线下同步开展文旅服务业标准化专项培训，覆盖地、县（市）业务骨干及涉旅企业管理人员205人。紧扣阿勒泰文旅产业特色，围绕民宿安全运营、食宿服务、从业人员管理、景区生态保护5项地方、团体标准，采用以案释标、现场答疑、对标实操方式，拆解标准条款、规范经营流程，有效解决企业贯标无路径、服务无依据、整改无方向难题，引导文旅经营主体从经验式经营转向标准化运营，持续提升服务品质。

　　三是持证育才固根本，变“短期帮扶”为长效造血。着眼企业长远发展，破解标准化、质量管理人才短缺瓶颈，扎实推进标准化总监、首席质量官制度落地，组织全地区108家企业110名质量管理人员参训并全部考核取证。课程聚焦标准体系搭建、风险防控、提质升级、品牌培育等实务内容，帮助企业培育稳定的内部标准化管理队伍，实现标准化工作有人抓、常态管、能落地，推动企业由被动合规向主动对标、以标兴企转变。

　　此次帮扶兼顾纾解当下难题、夯实长远根基，既打通文旅行业标准落地“最后一公里”，补齐企业标准化实操短板，又为市场主体培育本土质量骨干，持续激活内生发展动能。下一步，地区市场监督管理局将持续深化专项行动，常态化开展入企问诊、对标指导、育才赋能，持续释放标准化引领效能，护航地区特色产业高质量发展。（地区市场监督管理局）