乡镇广角日报：长岭镇：窗口释疑暖民心 热线点赞好服务

近日，长岭镇便民服务中心综合窗口接待办事群众咨询。群众现场咨询灵活就业养老保险、城乡居民养老保险相关政策，详细了解两类参保方式的参保条件、缴费标准、待遇领取及适用差异等问题。

窗口工作人员认真倾听群众诉求，结合当事人实际情况，条理清晰对比讲解两项养老保险政策的区别、优势与适配人群，逐项答疑解惑，帮助群众理清政策要点，选择适合自身的参保方案。工作人员专业耐心、热情周到的服务，得到群众充分肯定。事后，群众专门通过12345政务服务便民热线，对长岭镇便民服务中心综窗工作人员予以表扬。

下一步，长岭镇便民服务中心将持续聚焦群众办事需求，抓实窗口业务培训，不断提升政务服务质效，常态化做好养老保险等民生政策宣传解读，及时回应群众社保领域急难愁盼问题，用贴心高效服务，持续增强群众获得感和满意度。(撰稿人：戴琴 审稿人：刘宏婷)