【工作动态】巴中市网约车司机“暖心之家”—大巴山下的“红色驿站”

延绵的大巴山深处，有这样一处专为网约车司机打造的“红色驿站”，它依托巴中红色资源禀赋，以交通运输行业党建为核心，将服务阵地建设与支部堡垒建设有机结合，为网约车司机提供专属休憩地的同时，持续深化思想引领，搭建起党员司机组织生活与学习交流平台，引导司机群体听党话、感党恩、跟党走，以“红色驿站”建设凝聚服务合力。这就是位于巴中市巴州区望王路东段338号的网约车司机“暖心之家”。

搭建红色“共同体”。“暖心之家”打破单一服务模式，联动市委社工部、市总工会、市人力资源社会保障局、市妇联等多部门资源，成立联合党支部，选优配强专职运营管理人员，构建“党建引领、部门联动、社会参与”的服务模式。除了涵盖休息区、图书角、网络电视、配餐室、淋浴厕所、健身器材、24小时有人值守停车充电等全场景设施，还集成政策咨询、心理疏导、矛盾调解等多样化服务，做到“硬”设施和“软”服务协同发力。开展“党建引领聚合力·安全护航暖人心”庆“七一”主题党日活动、“套路运”及合同陷阱等防诈骗知识宣传，充分体现“服务跟着需求走，党建融入服务中”的理念。通过“蜀道畅”小程序汇总司机扫码评价，及时调整服务模式、改进服务方式，真正把服务做扎实、做到位，实现服务标准化、精细化管理。

 凝聚红色“她力量”。在巴中市妇联党组和交通运输行业党委指导下，巴中市成立交通运输行业妇女联合会并在“暖心之家”召开第一次代表大会，标志着全市交通运输行业女性职工有了正式的“娘家”。“普遍而言，女性从业者情感更为细腻、沟通更为耐心、服务更为细致，自带亲切感，在以男性居多的交通运输行业中有着独特的优势。”相关负责人介绍道，“交通运输行业女性在服务城市运转、传递文明温度中发挥了‘半边天’作用，我们希望通过成立交通运输行业妇女联合会，加大对女性从业者的关心关爱力度，同时充分发挥她们的特点，提高行业整体的服务质效。”“暖心之家”也将作为行业重要载体，为建设美丽城市、绘就幸福道路的行业女性做好服务保障。

迈向红色“国际化”。“没想到咱们服务行业也能和老外们对上几句英语，跟上时代走向国际化，洋盘！”在导师指导下认真纠正发音的党员司机吴师傅笑得合不拢嘴。这是“暖心之家”联合党支部组织开展安全文明服务专项培训的生动一幕，国际A类水上赛事“2026国际皮划艇马拉松世界杯”首次落地巴中，会议室里，50多名网约车司机手持《2026国际皮划艇马拉松世界杯巴中市民英语100句》手册，正跟随领读练习常用服务用语。为了保障皮划艇马拉松世界杯在巴中市顺利举办，巴中市发挥党员司机的带头学习作用，对中心城区城市客运企业驾驶员开展系统培训，提升安全文明服务能力，以专业的服务、最佳的状态迎接国际赛事。在国际化赛事向天府之国纷至沓来的热潮中，巴中交通运输行业也做好了准备，向来自世界各地的宾朋，展示巴中文明开放的城市形象。（运管局）