为深入落实优化消费环境工作部署，深化放心消费单元与聚集区创建，提振群众消费信心，11月11日，运城市市场监管局、运城市消费者协会联合盐湖区市场监管局，在吾悦广场开展以“放心消费 你我共享”为主题的“优化消费环境月”集中宣传活动，把消费维权普法服务送到群众身边。

　　活动现场，工作人员摆放主题宣传展板，设置消费维权咨询服务台，向过往市民、商户发放消费维权宣传资料，解读《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，围绕预付式消费、七日无理由退货、不公平格式条款等群众高频关切的消费风险点，开展以案释法，普及消费风险防范知识，讲解12315投诉举报渠道、维权流程，引导消费者树立理性维权意识，并逐户走访商户门店，向经营主体宣讲诚信经营要求，督促经营者落实主体责任，自觉规范经营行为。

　　活动中，工作人员走进商场消费维权服务站，了解站点日常运行和消费投诉受理情况，指导站点规范投诉登记、提升纠纷调处效率，推动维权服务与12315工作体系有效衔接，让消费者在商圈内就能就近反映问题、快速化解纠纷。

　　本次集中宣传是全市“优化消费环境月”活动的重要一环。下一步，运城市市场监管局将持续线上线下联动，广泛开展普法宣传，持续畅通12315消费维权渠道，落实投诉举报首接负责、限时处置机制，提升消费纠纷前端化解效能。同时，围绕食品安全、虚假宣传、明码标价、不公平格式条款等重点领域开展排查整治，化解各类消费风险隐患，稳步扩大放心消费培育覆盖面，构建经营者自律、消费者参与、监管部门履职的共建共治共享格局，全力营造安全放心的消费环境，不断激发市场消费活力。