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“目前,相关设施运行正常。后续如发现家中暖气存在问题,请及时联系我们上门检修。这是我们的名片,您也可以通过物业、小区告示栏、‘安阳益和热力’微信公众服务号等找到我们的联系方式……”11月11日下午,安阳益和热力集团有限公司(以下简称安阳益和热力)工作人员走进北关区彰东街道恒大城社区恒大城小区居民王女士家,帮助排查故障隐患并提醒注意事项。
今冬供暖进入倒计时,我市各项供热准备工作已就绪。为帮助居民家中更快回暖,安阳益和热力全力做好用户服务。“5985110供热服务热线以及各区域供热服务专号全天候畅通,可以及时响应群众供暖诉求,高效处置各类供暖问题。”安阳益和热力新闻发言人李伟说。
为帮助居民更快回暖、顺利度过调试期,安阳益和热力技术人员也给出了针对性居家用暖小贴士:居民需仔细确认入户暖气第一道阀门是否处于开启状态。如果手柄平行于管道,说明阀门处于开启状态。如果手柄垂直于管道,说明阀门处于关闭状态。调试期间,居民家中暖气片会慢慢温热起来,但受管网布局、系统循环进度影响,各家感受并不统一。管网近端、远端以及不同楼栋之间出现温差属于正常情况,多关注室内温度变化。不要对暖气片进行任何形式的遮挡。实验证明,如果在暖气片上加装暖气罩、覆盖物、堆放物品,或在暖气片周围摆放家具等,室内温度低3℃至5℃。不要私自加装、改动供暖设施。供暖设施在安装时有严格的技术要求,自行加装、改动供暖设施,可能会因为安装不规范、位置不合理、翻弯多造成暖气气堵,水流阻力过大,不仅自家暖气不热,还会影响整幢楼上下同一立管相连接的所有暖气不热。如确需加装、改动供暖设施,应在供暖结束后,找专业技术人员进行改造。
(记者 王嘉晨 见习记者 王凡)
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