守牢三道关口，深耕“红色物业”暖民心｜上海房产

南桥镇党委始终把党建引领物业治理作为民心工程聚力攻坚，持续建强“红色物业”品牌，全面推行闭环治理实战打法，依托“红领・365”运行体系统筹资源、下沉力量，推动小事不出小区、服务直达家门口，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

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守牢协同联动关

压实层级治理责任

构建“红领・365”运行体系

镇层面强化统筹调度，压紧压实“镇—社区—小区”三级联动责任链条；依托六大综合网格落实包保机制，包保领导定点挂钩重点攻坚小区，常态化下沉一线走访研判、跟踪督办，推动治理资源、工作力量直达小区前沿。同步抓实居民区党组织“五联”、居委会“五商”、业委会“五统一”、物业服务“五规范”、管执联动“五环节”五项机制建设，明晰各方履职标准，打通党组织引领、居民自治、物业服务、行政执法等协同衔接的治理链条。

强化“四位一体”协同运转

持续巩固居民区党组织在物业治理中的领导核心地位，压紧压实党组织主体责任，加强对居委会、业委会、物业服务企业的政治引领。健全居民区党组织牵头的“四位一体”议事协调机制，吸纳社区民警、社会组织、志愿者、业主代表等多方力量共同参与，凝聚多元共治合力，构建共建共治共享的基层治理格局。

守牢队伍培育关

激发党员先锋动能

搭建“物业治理·书记支招”平台

以“南梁”书记工作室为载体，聚焦物业治理痛点难点，组织居民区党组织书记、业委会负责人、物业项目经理等同台交流、现场研学，分享议事协商、资金监管、矛盾调处等实操经验。通过标杆点位实地观摩、典型案例复盘剖析、疑难问题现场研讨，把零散经验转化为可复制的实操方法，以头雁互学带动队伍能力整体提升。

深化党员先锋实践

实施“旗聚南桥”先锋行动，依托“双报到、双报告”机制，组织党员业主亮身份、作承诺、领项目，深入小区治理一线。组建“红管家”队伍，定期深入楼栋走访居民，及时收集群众诉求，主动参与小区公共事务协商，带头攻坚物业管理中的各类堵点问题，以党员示范引领带动全体业主共同参与小区治理。

守牢诉求处置关

推动矛盾源头化解

聚焦诉求研判

广泛链接多元力量，对投诉集中、矛盾突出的小区实行“一小区一方案”，细化问题、任务、责任三张清单。落实“周复盘、月调度”，紧盯高频工单、重复投诉、诉求突增事项，深挖问题根源，分类制定源头减量举措。如针对维修类诉求实行专人跟进、闭环处置；对楼道堆物开展联合专项整治；群租与违规用房依靠楼组长、志愿者常态化巡查，做到早发现、早核查、早处置。

健全长效机制

坚持以点带面、示范推广，把一些好的做法固化为制度机制。如贝港八区针对外围商业街车辆乱停、消防通道占用难题，由居民区党总支牵头，依托“有事多商量”协商平台，共同研究制定商业街停车管理方案，厘清车位产权，明确一户一车、阶梯收费、黑名单约束等管理规则，构建起居委会协调、业委会监督、第三方受托运维的长效管理模式，推动停车治理由集中整治向常态规范转变。落实“成熟一个、总结一个、推广一个”，推动试点经验走出样板小区、辐射全域。

资料：贤城组工

来源：奉贤房管

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