以树立和践行正确政绩观学习教育领航 全省民政系统“开门接访”纾民忧见实效｜吉林省政府类

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，省民政厅始终把为民解忧、化解民困作为检验成效的标尺，紧盯群众急难愁盼问题，以务实举措践行“民政为民、民政爱民”理念，为全省民政事业高质量发展筑牢民生根基。

今年年初，省民政厅印发《关于在全省民政系统开展“讲政治、转作风、优服务”作风建设提升年活动的方案》，以“开门接访”活动为抓手，确定每月9日为全省民政系统厅（局）领导接访日。

“开门接访”以来，全省民政部门构建起省、市、县三级同步接访工作格局。2月至3月累计接访189件次，其中，2月95件次、3月94件次，现场直接答复解决119件次，实现即接即办、高效处置；超60名领导干部带头参与接访，对无法当场解决的诉求，专人专班跟进督办，确保件件有回音、事事有着落。

据悉，全省各地民政部门创新举措亮点纷呈，梅河口市民政局建立“排班、转办、预约”三项信访办理机制，主动公开五类信息化解矛盾；吉林市民政局接访量35件次，居全省首位；延边州民政局办结率达92.59％，位列全省第一；通化市、四平市、白山市民政局接访量稳步攀升，以实干把政绩落到群众心坎上。

从信访诉求分布来看，社会救助领域诉求最为集中，共73件，占比41.7％；养老服务领域集中为高龄补贴相关诉求，社会事务及其他领域占比分别为9.1％、46.3％。

同时，针对个别地区存在的接访责任落实不到位、工作流于形式等政绩观偏差问题，全省民政系统坚持问题导向，深查严改、纠偏正向，推动信访工作提质增效。

“我们将持续以学习教育为契机，深化‘开门接访’工作成效。”省民政厅办公室副主任张艳胜表示，省民政厅将聚焦社会救助、养老服务等重点领域对账销号、清仓见底；坚持依法依规办理，杜绝程序性办结，强化举一反三，完善长效机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，切实把学习教育成果转化为增进民生福祉、提升群众满意度的实际成效，彰显民政工作兜底惠民的使命担当。（祖维晨）