点对点短信精准推送 推动重点群体、重点行业扩大社会保险补贴政策直达快享——嘉峪关市人社局做实社保惠民服务｜嘉峪关部门动态

“您好！经初步筛查，您有待申领重点领域重点群体社会保险补贴，请到市人社局3029室，详情咨询6789721……”国庆节后，嘉峪关市人社局联合中国移动嘉峪关分公司，依托政务短信平台，向上级反馈的545名符合政策人员、联动企业及人力资源服务机构摸排的399名2024届、2025 届、2026届高校毕业生，以及通过人社系统比对选出的42名登记失业半年以上符合政策人员，分批次推送点对点提醒短信，精准告知申领条件与办理渠道。短信推送当日，有群众前往就业指导科提交申请或致电咨询政策，累计成功发送949条，政策触达率与群众响应度显著提升。截至目前，已有590名群众提交申领资料，其中500名申请人顺利通过审核并领取补贴，补贴发放金额达127万余元，其余申请正在按流程审核兑现。

变“人找政策”为“政策找人”。市人社局依托社保参保数据库，对重点群体身份、就业单位行业规模、参保缴费状态等信息开展大数据比对；同时结合入企走访调研、对接人力资源服务机构等用工单位摸排人员信息，逐人核实、交叉比对，精准锁定政策适用对象。针对部分群众不熟悉补贴政策、不清楚办理渠道等痛点，市人社局联合中国移动嘉峪关分公司，借助政务短信向目标人群逐一推送办理提示，同步告知办事窗口地址与咨询热线。为应对集中申领带来的窗口压力，采取分批次发短信、分时段引导办理的举措，科学分流办事群众，保障审核受理工作高效有序推进。

特色服务贴心办，惠民举措暖人心。为进一步便利群众咨询办事，市人社局搭建政策咨询QQ群，安排专人在线及时解答政策疑问、预审申报材料、反馈办理进度，实现“进群即可咨询、材料提前审核、办事少跑弯路”。同步推出帮办代办服务，对材料齐全的申请当场受理、限时办结。不少群众点赞：“短信提醒及时到位，群里答疑清晰明白，窗口办事一次就能办好。”

今年以来，嘉峪关市人社局持续优化重点群体社保补贴申领流程，打通部门数据壁垒，率先实现医保缴费信息“免提交”；大力精简申报材料，推动申领流程“再瘦身”；升级窗口便民服务，实现申报确认“一次办”。下一步，人社局将持续拓宽数据共享渠道，创新优化经办服务模式，推动更多惠民补贴事项实现“免申即享”“直达快享”，让重点群体更快、更好地享受政策红利。

温馨提示：本次批量短信仅作为政策申领提示，并不等同于申领资格认定，补贴申领资格最终以人社部门审核结果为准。重点群体个人社保补贴政策将于2026年12 月31日截止。无论是否收到提醒短信，凡符合条件的人员，请抓紧前往人社局就业指导科提交申领材料，避免错过申报时限。咨询地点：市人社局 3029 办公室；咨询电话：0937-6789721群众也可加入政策咨询QQ群（1131401840），在线咨询政策、预审申报材料。