规范经营强服务 文昌民宿添彩航天观礼游｜文昌今日文昌

规范经营强服务 文昌民宿添彩航天观礼游

随着文昌航天发射常态化，火热的航天文旅持续带动周边乡村住宿业态升温。作为毗邻航天观礼区域、坐拥椰林滨海风光的东郊镇，辖区民宿凭借优越的地理位置和生态环境，成为各地追箭游客的优选住宿目的地。为从容应对发射窗口期客流高峰，当地多家民宿提前落实价格管控、安全排查、服务升级各项举措，以规范经营、暖心服务擦亮椰乡民宿“招牌”。

东郊镇依托万亩椰林，孕育了一批环境优美、特色鲜明的民宿。相较于传统酒店，本地民宿更具田园风情与乡土温度，推窗可观椰海风光、可赏滨海景致，闲适的旅居体验，深受亲子家庭、航天研学游客和航天爱好者的青睐。每逢航天发射窗口期，东郊民宿入住率持续攀升，短期集中客流对民宿的价格规范、安全保障、接待服务能力提出更高要求。为此，位于东郊镇下东村的海韵民宿从价格合规、安全治理、服务细节三大维度全面提质，以行业自律守护文昌航天文旅“金字招牌”。

文昌市东郊镇海韵民宿经理符云：“每到火箭发射窗口期，我们都会提前做好客房价格备案，不随意涨价，恪守诚信经营的承诺。发射期间游客多，我们增加保洁和接待人手，对客房卫生、消防设施逐项排查。我们还会给入住的追箭游客科普安全注意事项，引导安全的观赏区域，不违规售卖所谓专属观位，尽力让远道而来的游客住得舒心、看得安心。”

海口游客黄丽芬：“这次带着家人专门来文昌玩，选择这家海韵民宿。预订的时候价格写得很清楚，没有隐形消费。民宿环境很美，工作人员还主动跟我们讲解周边景点，服务很贴心。”

价格规范是文旅诚信经营的基石。高峰期来临前，东郊镇宝树缘酒店严格执行航天旅游期间房价备案制度，统一线上、线下全渠道售价标准，并提前与预订游客对接入住事宜，用透明、规范的经营行为，切实保障消费者合法权益。

文昌市东郊镇宝树缘酒店经理高剑：“每次临近火箭发射，我们第一时间完成房价备案，线上线下价格保持一致，绝不哄抬价格。发射期间客流大，我们提前检修水电、消防设备，做好客房保洁。我们希望用干净舒适的环境接待追箭游客，提醒大家文明观箭、注意安全，让游客感受椰乡的淳朴与热情。”

小小民宿，彰显城市文旅温度。下一步，文昌市将持续引导民宿、酒店、旅行社等涉旅经营单位常态化落实价格规范、安全管理、服务提质等举措，以标准化、品质化、规范化的服务，承接航天文旅流量，持续擦亮文昌“诚信文旅”、“暖心文旅”优质名片。（记者：马誉嘉）

责任编辑： 陈贻晖